Atraso na entrega de camiseta comprada com entrega no mesmo dia
Respondida
São Paulo - SP
24/09/2025 às 17:56
ID: 227738959
Comprei uma camiseta ontem dia 23/09 e escolhi a opção de entrega no mesmo dia, que era inclusive mais cara do que a entrega padrão. Hoje é dia 24/09 e a camiseta não chegou nem a ser postada ainda. Não voltarei mais a realizar compras nessa loja.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 17:32
Pedimos desculpas pelo transtorno em sua entrega. A falha ocorreu na coleta feita pela empresa de motoboy responsável pelo serviço de entrega no mesmo dia, o que acabou comprometendo o prazo.
Já regularizamos a situação e, no momento em que respondemos aqui, seu pedido já deve ter sido entregue.
Lamentamos pela experiência negativa e reforçamos nosso compromisso em melhorar esse processo para evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek