Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre recompra de camisetas

Olá, Franceli

Lamentamos pela demora e entendemos sua insatisfação.

No seu caso, estamos tratando uma situação específica relacionada às medidas das camisetas. Após a devolução dos produtos anteriores e a realização do novo pedido utilizando os créditos da troca, buscamos uma solução que atenda exatamente às medidas que você precisa, para evitar que o problema se repita.

Reconhecemos que esse processo levou mais tempo do que deveria e pedimos desculpas por isso.

Após a sua manifestação, retomamos o contato diretamente e estamos avaliando algumas alternativas para concluir a solução da melhor forma possível. Caso não seja possível atender exatamente às medidas solicitadas, apresentaremos outras opções de modelagem, produto ou, se necessário, o estorno dos valores envolvidos.

Seguiremos tratando seu caso diretamente até que a situação seja resolvida de forma satisfatória.

Atenciosamente,

Equipe Studio Geek

A empresa fez contato comigo, se comprometendo a resolver a questão e a enviar meu produtos (duas camisetas), mas ainda não tenho retorno sobre data de envio das camisetas que comprei.