Entrega atrasada e não dão suporte e nem retorno
Em réplica
Santo André - SP
10/06/2026 às 08:35
ID: 250986627
2a compra que faço nessa loja e também 2a decepção.
Na 1a vez, o produto chegou, mas a qualidade da estampa da camiseta era bem inferior à que aparecia no anúncio. Mas, pelo menos, chegou no prazo.
Agora, numa 2a compra, a camiseta já está com a entrega atrasada há uma semana, e o suporte pelo chat é feito por um robô, que não resolve o problema, alegando que "o número do pedido não foi encontrado".
Honestamente, não recomendo essa empresa. Muito transtorno.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:46
Olá.
Lamentamos pela experiência relatada.
Gostaríamos de verificar o que aconteceu com o seu pedido e analisar também os pontos mencionados sobre o produto recebido anteriormente. No entanto, não conseguimos localizar a compra apenas com as informações da reclamação.
Por favor, nos informe o número do pedido para que possamos consultar os detalhes e dar o devido andamento ao seu atendimento o mais rápido possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno para ajudar a resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek
Réplica da empresa
10/06/2026 às 08:51
Olá.
Já entramos em contato diretamente com você pelo WhatsApp para tratar o seu caso.
Verificamos a situação do pedido e acompanhamos a entrega junto à transportadora. A previsão é que o pedido seja entregue entre hoje e amanhã.
Pedimos desculpas pelo atraso e agradecemos pela compreensão. Seguiremos acompanhando a entrega até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek