Não devolvem o dinheiro dos produtos devolvidos
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 22:26
ID: 242134813
Realizei um pedido na loja em 28/12/25 no valor de R$ 157,84 - pedido #*****
O pedido foi entregue em 29/12 e no mesmo dia foi solicitada a devolução pois não serviu.
Se comprometeram a depositar o valor da devolução em 11/02, o que não aconteceu.
Aguardo a devolução integral do valor pago.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:49
Lamentamos pelo transtorno e pela demora no processo de devolução.
Seu caso foi tratado diretamente com a nossa equipe na época e o estorno foi realizado via Pix, com o comprovante enviado para você pelo WhatsApp.
Por um erro interno, não registramos a resposta aqui na plataforma naquele momento, o que fez com que a reclamação permanecesse em aberto por mais tempo do que o devido. Pedimos desculpas por isso.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 13:33
O que reportam aqui na resposta é mentira!! Só resolveram depois que abri reclamação no Procon, pois antes disso fui simplesmente ignorada no ***** da empresa, se comprometeram a depositar o dinheiro mais de uma vez e nada!! Fujam desta empresa!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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