Pedido de camiseta não entregue e estorno não realizado

Lamentamos pelo transtorno e pela demora na resolução do seu caso.

Verificamos que o pedido foi enviado e consta como entregue pela transportadora. No entanto, como você informou que não recebeu a encomenda, abrimos uma solicitação de averiguação para que a transportadora apresentasse o comprovante de entrega e esclarecesse o ocorrido.

Como essa análise está levando mais tempo do que o esperado, não vamos fazer você aguardar mais. Nossa equipe entrará em contato para providenciar o ressarcimento do valor pago, independentemente da conclusão da transportadora.

Seguiremos acompanhando a apuração junto à transportadora para identificar o que aconteceu com a entrega, mas entendemos que essa tratativa não deve atrasar a solução para você.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência durante esse processo.

Atenciosamente,

Equipe Studio Geek

Até o momento ninguém entrou em contato comigo.