Produto não chegou na data prevista para aniversário
Respondida
Cachoeirinha - RS
29/06/2026 às 11:56
ID: 252606389
Fiz uma compra desta empresa o qual deveria chegar para o aniversário do meu esposo. A previsão era 23/06 e hoje ainda não chegou o aniversário é amanhã e nada.
Então não comprem se vcs quiserem realmente presentear alguém na data certa.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 21:59
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um presente de aniversário.
Sabemos que, quando uma compra é feita para uma data especial, não basta que o produto chegue: ele precisa chegar no momento certo. Infelizmente, desta vez não conseguimos cumprir esse compromisso e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já entramos em contato diretamente para acompanhar o seu caso e vamos fazer o possível para minimizar os impactos dessa situação e encontrar a melhor solução para você.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência. Ela é importante para que possamos corrigir nossas falhas e evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Equipe Studio Geek