O que aconteceu
Realizei a compra de uma mesa redonda e quatro cadeiras no dia 08/01/2026. Como solicitei as cadeiras em um tecido específico, fui informada de que o prazo para entrega seria de 25 dias úteis. Entretanto, até o presente momento, os produtos não foram entregues.
Ao longo desse período, tentei diversas vezes entrar em contato com a loja por meio de mensagens e ligações telefônicas, porém não obtive qualquer retorno.
Diante da falta de resposta, no dia 09/05/2026 compareci pessoalmente à loja para reclamar do atraso. Na ocasião, o proprietário informou que entraria em contato com a fábrica dos móveis e pediu prazo até o dia 11/05/2026 para dar uma posição definitiva.
Na data informada, garantiu que a entrega seria realizada até o dia 20/05/2026. Contudo, mais uma vez o prazo não foi cumprido, permanecendo os produtos sem entrega até a presente data, demonstrando total desrespeito e descaso com o consumidor.