Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

25/04/2025 às 18:08

ID: 215630159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O meu casamento foi no dia ***** e tínhamos contratado foto e vídeo com o Studio K Produções.
A minha reclamão é em relação ao vídeo, que nunca me enviado prévia ou previsão de entrega.
Sempre tratamos informações das fotos, mas quando eu perguntava sobre o vídeo, sempre me pediam para aguardar um retorno do gerente.
O álbum foi entregue em janeiro e desde esta data, estou aguardando um retorno quanto a entrega do vídeo. Tenho e-mails e mensagens no WhatsApp.
Sempre a mesma resposta: favor aguardar o contato do gerente. Em março de *****, fui informada que estão no aguardo do HD chegar.
Sem resposta até hoje.

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Consideração final do consumidor

21/06/2025 às 20:59

Nenhum retorno quanto a minha reclamação e muito menos a respeito do meu vídeo. Falta de profissionalismo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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