Aguardo o vídeo

Não resolvido
Osasco - SP
25/04/2025 às 18:08
ID: 215630159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu casamento foi no dia ***** e tínhamos contratado foto e vídeo com o Studio K Produções.
A minha reclamão é em relação ao vídeo, que nunca me enviado prévia ou previsão de entrega.
Sempre tratamos informações das fotos, mas quando eu perguntava sobre o vídeo, sempre me pediam para aguardar um retorno do gerente.
O álbum foi entregue em janeiro e desde esta data, estou aguardando um retorno quanto a entrega do vídeo. Tenho e-mails e mensagens no WhatsApp.
Sempre a mesma resposta: favor aguardar o contato do gerente. Em março de *****, fui informada que estão no aguardo do HD chegar.
Sem resposta até hoje.
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Consideração final do consumidor
21/06/2025 às 20:59
Nenhum retorno quanto a minha reclamação e muito menos a respeito do meu vídeo. Falta de profissionalismo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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