Studio K khattar

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São José dos Campos - SP

27/10/2023 às 12:51

ID: 174833583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A propaganda é ótima o marketing também, pré venda venda então. Agora espera o pósVendo aqui alguns relatos e percebo a frustração dos clientes, ENTREI nessa furada, iludida pela propaganda no insta. Não caiam nessa. Me casei no dia 17/06/******* (dois mil e vinte e dois) e até hoje estou numa luta para receber meu álbum e vídeo, tive que devolver o álbum após 1 ano de espera na entrega. Isso mesmo, me casei com dito no ano de ******* e hoje exatamente 27/10/******* não recebi um posicionamento de como estão a confecção do álbum (eu tive que devolver o álbum pq veio com outro material diferente do que solicitei, as as lâminas chegaram com BOLHAS e fotos totalmente embaçadas. Ainda tive que ver a msg de que eu quem fiz a escolha. Ahhh escolha que a cliente aqui imaginou que um profissional editaria, mas profissionalismo, passou longe. Toda semana uma desculpa nova, minha recordação do casamento está nas mãos da @studiokfotografiaefilms
Meu casamento foi perfeito, o único problema com fornecedor foi com a Studio k fotografia e Films.
Meu álbum chegou sem edições, recebi quase 10 mil fotos para escolher, por incrível que pareça, foi fácil selecionar ******* fotos. Pq as fotos além de mal tiradas, parece que fizeram de qualquer jeito, para dizer que estavam entregando fotos que não passam por edição alguma. Uma câmera profissional basta, fiz toda escolha, demorei aproximadamente 3 meses após o casamento para enviar as fotos escolhidas por nós. É só ladeira abaixo após a espera das edições que até hoje não recebi a finalização deste contrato. O valor em si, foi alto, pagamos com muito custo e na verdade é a única memória que teríamos deste dia tão especial. Essa empresa, me causou vários danos além do financeiro, que consequentemente, se não resolverem, darei seguimento em formas legais.
Como vi uma reclamação recente, meu vídeo recebido também não consegui me emocionar como no dia. Ruídos você solicita a música e eles tem a cachorra de não tirar o som original no fundo. É lamentável, quem sofreu com os danos com esse fornecedor me procure no insta, juntos seremos mais fortes @https://*******

Estou add a foto que escolhi para EDIÇÃO e chegou exatamente assim, ilegível no álbum. Copio também meu email inconformada abaixo:

Letícia, boa tarde.

Estávamos esperando o retorno do vídeo para assim retornar quanto ao nosso álbum e conforme conversado com Sr. Fernando hoje, estou encaminhando nosso descontentamento recebido no sábado 16/09.
Em anexo seguem as fotos de 3 imagens totalmente sem edições.

Conforme Print em anexo do e-mail enviado pelo Everson, foi solicitado o material PALHA que inclusive foi enviado neste mesmo e-mail a IMAGEM DO MODELO para que não houvesse esse tipo de erro. Recebemos o material preto que parece formatura.

Lâmina com BOLHA conforme anexo.
Aí eu pergunto, estamos há exatos 2 anos e 6 meses presos em um prestador de serviços que pagamos com muito suor e custo, por um trabalho que me desculpe, porco.

Como vocês não avaliaram a qualidade, o modelo e as irregularidades deste trabalho, antes de enviar para o cliente ?
Eu quero por favor que venham retirar esse material e atender o que nós como clientes solicitamos, fechamos e pagamos. E agora sou eu quem vou passar o prazo até segunda feira 25/09 para que venham buscar já que também iremos receber o vídeo para validação. Vocês precisam entender que estão lhe dando com SONHOS de pessoas.
Sempre fomos muito pacientes com todos os percalços pontuados por vocês. Mas agora foi a gota dágua receber isso.

Aguardamos retorno!

Luana e Everson