Impossibilidade de baixar pacote de artes após o prazo, apesar do acesso vitalício prometido

Não respondida
Mauá - SP
01/08/2025 às 17:07
ID: 223548795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 20/07/2024 efetuei uma compra de um pacote de artes com 160 item para o dia dos pais com acesso vitalício como está no site, ontem entrei no arquivo para baixar e está dando erro não consegui baixar, entrei em contato com a empresa e me informaram que eu tenho 30 dias para baixar caso contrário perco a compra porque eles não garantem o reenvio, sendo que não há nada falando no site sobre esses 30 dias e que eles não garantem o reenvio, resumindo se eu quiser o pacote de artes novamente vou precisar comprar