Studio Kako

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

19/09/2024 às 21:49

ID: 197813149

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na segunda-feira 16/09/*******, 14:49:22 realizei via pix um pagamento no valor de R$19,97 referente um pacote digital adquirido através do site https://******* Acontece que após o recebimento do produto constatei que não se tratava do que eu estava procurando e com isso entrei em contato através do email informando que estava desistindo da compra e solicitando a devolução do valor pago. Não tive retorno, então tentei pelo WhatsApp e durante atendimento o fornecedor informou que não faz parte da política de devolução a prestação de serviços oferecido por eles. Questionei conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor e mesmo assim ele seguiu recusando minha solicitação de estorno.
Por fim minha mensagem não estão mais sendo recebidas demonstrando aparentemente que meu contato foi bloqueado por isso estou abrindo essa reclamação visto o total descaso com o consumidor e violação dos meus direitos.