O que aconteceu
Péssimo atendimento, falta de respeito e comportamento totalmente inadequado
Quero deixar registrada minha total insatisfação com o atendimento que tive no Salão Kelly, especificamente com o profissional Felipe.
Eu tinha horário agendado para às 13h e ele chegou quase às 15h. Durante todo esse tempo não recebi nenhuma satisfação sobre o atraso e muito menos um pedido de desculpas. Se fosse o contrário, acredito que ele também não gostaria de ficar esperando.
Quando chegou, ele atendeu outras pessoas que chegaram depois de mim e praticamente não me deu atenção. Deixou um teste de mecha no meu cabelo e nem sequer foi verificar o resultado para saber se tinha dado certo ou não.
Quando demonstrei minha insatisfação, ele falou que eu estava sendo carente e que queria atenção só para mim. Não é questão de ser carente ou querer atenção. É questão de respeito e profissionalismo, principalmente porque eu estava ali para pagar pelo serviço normalmente.
Além disso, antes mesmo de eu ir ao salão, o Felipe já havia vindo dar em cima de mim sem sequer me conhecer pessoalmente. Isso me deixou extremamente desconfortável e considero uma atitude inadequada por parte de um profissional.
Para completar, quando pedi o reembolso dos R$ 600 que eu havia dado de sinal, a situação foi ainda pior. Saí do salão por volta das 16h e ele disse que faria o reembolso até às 18h. Quando cobrei depois das 18h, em vez de simplesmente resolver a situação, ele me chamou de louca e ficou debochando de mim, o que considero uma falta de respeito enorme.
Ele enviou inicialmente R$ 550 e somente depois enviou os R$ 50 restantes, completando o valor que eu tinha pago.
Foi uma experiência péssima do começo ao fim. Não recomendo o atendimento do Felipe e não indicaria esse salão para ninguém. Nunca tive uma experiência tão desagradável com um profissional. Faltaram respeito, profissionalismo, educação e consideração com a cliente.