O que aconteceu
Fiz uma solicitação de cancelamento do contrato com a Studio Laser via WhatsApp dia 07/8 e depois feita via e-mail dia 11/8 e até agora não recebi um retorno pelo e-mail nem de estamos verificando. Que absurdo! Pra contratar o serviço é mil maravilhas e na hora que a cliente precisa de suporte, é negligenciada, não respondem, não tem suporte, ninguém sabe, ninguém viu.
Eu entendo (e já acho absurdo) os 30 dias de retorno nessa resposta, na era da tecnologia e comunicação, mas nem pra responder a pessoa que estão verificando? Me faz acreditar que ninguém está cuidando da solicitação. A resposta ontem que recebi no WhatsApp de vamos verificar com o financeiro mas até agora nenhum retorno tampouco.
A pessoa que me atendeu na última sessão me fez pensar em de repente não cancelar mas o descaso está sendo tanto nessa resposta que não vou rever nada. Solicito novamente cancelamento do contrato com prazo em 07/9 que é a data da primeira solicitação.
Já que não respondem, deixo aqui minha total indignação com a empresa e postura horrível de atendimento com cliente!
Quem for contratar o serviço tenha MUITA CERTEZA de que não precisará de suporte, porque se precisar, não receberá apoio nenhum da Studio Laser.