Atraso na entrega e falta de suporte via WhatsApp
Respondida
Porto Alegre - RS
23/12/2025 às 06:22
ID: 235648029
Comprei e não chegou. já está com 05 dias de atestaso. tentei falar no whatsapp. mas não tive resposta ainda.. Me garantiram que chegaria no prazo. mas.. Por enquanto. apenas decepcionada!!!
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 11:21
Olá, Damaris, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pela falta de atualização e pelo transtorno causado durante o acompanhamento do pedido.
Informamos que a entrega foi realizada na sexta-feira, 26/12, e o recebimento foi confirmado via WhatsApp.
Lamentamos a percepção negativa gerada pela demora nas respostas e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade relacionada ao produto ou suporte adicional.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Studio Metal Madeira