STUDIO METAL MADEIRA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/01/2025 às 07:28

ID: 207780167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Os conheci no instagram e em
Setembro/24 os procurei para fazer um *******. Era um ******* de várias cadeiras que seriam feitas em cor personalizada. O atendimento foi muito bom. Sempre me trataram de forma muito atenciosa. O problema foi prometer o que não poderiam cumprir. No início de novembro fechei o pedido de fato, com antecedência para o que eu precisava. O prazo era primeira semana de janeiro. Nesse tempo eu sempre pedi uma posição, e era sempre estão fazendo. Na segunda semana de janeiro recebi foto da cadeira que seria o MOLDE pra que eu aprovasse e ela estava completamente diferente do modelo que eu pedi, não servindo para o meu projeto! Acabei cancelando parte do pedido pois além de não confiar fazerem o modelo, não dava para confiar no prazo, e fiquei com uma pequena parte que disseram já estar com a estrutura pronta. Ha mais de uma semana estão finalizando na estofaria. São apenas 2 cadeiras e uma banqueta de um modelo que eles estão acostumados a fazer! Estou completamente decepcionada com a falta de compromisso e desorganização da empresa. Estou lidando com diversos fornecedores no processo da obra, e com eles a experiência tem sido a pior, pois não fazem questão de priorizar resolver o problema.