Mesa de cabeceira entregue fora das especificações e com má qualidade

Em 07 de novembro de 2024 estive no Studio Novo Classico, no Casashopping a procura de uma mesinha de cabeceira. A vendedora me mostrou os modelos disponiveis, e quando nao me interessei por nenhum, me disse que eu poderia encomendar a fabrica, um modelo com as minhas especificações. O movel poderia ser customizado, mas teria um acréscimo significativo no valor. Mostrei uma foto da mesinha que eu queria fazer e prontamente o responsavel pela marcenaria veio conversar comigo e disse que seria feito exatamennte igual ao modelo que eu havia mostrado. Escolhi especifamente a cor da laca, que deveria ser a mesma cor do armario e da cama no meu quarto, e a cor das ferragens. Decidi que eu forneceria os puxadores para ficar da forma exata que eu tinha em mente. Foi feito um desenho com o modelo da mesinha, com as medidas determinadas, 0,65 m de largura e 0,65 m de altura, na cor definida da laca n.6168 da linha Sayerlack, em acabamento acetinado, metais especificados, vidro pintado na mesma cor da laca n.6168. O pagamento foi feito antecipadamente e a vista.

Só recebi o móvel em 20 de março deste ano. E para meu desgosto, o movel veio completamente fora das especificações contratadas. Para começar, a mesa veio com 0,82m, E apenas as gavetas vieram na cor da laca que eu escolhi, as laterais e o tampo foram feitos em laca Branca e brilhosa, e o vidro em Branco leitoso, o que fez com que a peça tivesse 3 diferentes cores e acabamentos, uma coisa medonha. Reclamei com a vendedora que me assegurou que fariam uma outra peça para mim. Tive que aguardar mais tres meses. Quando em 18 de junho passado recebi a mesinha, achei que fosse uma brincadeira de mau gosto. A peça veio Exatamente igual a que eu recebi anteriormente, somente num tamanho menor. Mas a mesinha entregue, alem de ter as 3 cores, as quais eu reclamei, ainda foi feita sem qualquer capricho, acabamento borrado com rejunte aparente e absolutamente bamba, visto que um pé é menor do que os outros. Entrei em contato com a empresa em 20 de junho mas ate a presente data, a unica resposta que obtive foi estao vendo o que houve com a produção.