O que aconteceu
Comprei um curso presencial com a maquiadora *****, que inicialmente estava marcado para o dia 12/04/2025. Um dia antes da data, o curso foi cancelado alegando problemas elétricos. Remarcaram para o dia 26/04/2025 e, novamente, um dia antes, cancelaram alegando que, por conta de um feriado, muitas clientes não poderiam comparecer.
O curso foi remarcado para o dia 03/05/2025, mas mais uma vez cancelado um dia antes, novamente devido a outro feriado prolongado. Por fim, reagendaram para o dia 10/05/2025. No entanto, a maquiadora ***** não compareceu e enviou uma assistente no lugar, com a promessa de um curso extra com ela posteriormente, como forma de compensação.
No dia 23/05/2025, recebi uma ligação informando que o curso com a ***** seria no dia seguinte (24/05/2025), mas, por avisarem de última hora, não consegui comparecer. Depois disso, não houve mais nenhum contato da parte delas.
No dia 25/06/2025, vi no Instagram da maquiadora a abertura de uma nova turma para o mesmo curso. Entrei em contato no dia 27/06/2025 para saber se eu poderia participar, e confirmaram minha vaga para o dia 28/06/2025. Porém, no dia do curso, enquanto eu já estava a caminho, o curso foi cancelado novamente, desta vez devido às fortes chuvas, e remarcado para o dia 05/07/2025.
Hoje (04/07/2025), ao confirmar minha participação, fui informada de que a turma já está lotada e que, como eu já havia participado de um curso anterior (mesmo sendo ministrado apenas pela assistente, e não pela maquiadora contratada), eu não teria direito a essa nova turma.
Sinto-me extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei pelo curso com a ***** e, até agora, não tive o serviço conforme contratado. Foram muitos cancelamentos, falta de organização e descaso com a minha situação. Solicito uma solução imediata, que pode ser o reembolso integral ou o agendamento garantido para uma nova turma com a própria *****.
Aguardo providências.