Anúncios continuam após compra do CifraClubPro
Resolvido
Curitiba - PR
10/08/2026 às 11:28
ID: 256045063
Acabei de realizar compra do CifraClubPro, mas os anuncios continuam. Por gentileza, fico no aguardo de um retorno!
Email. *****
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:54
Oi, Jean!
Pedimos desculpas pelo transtorno! Entendemos a frustração de pagar pelo PRO e não conseguir acessar os benefícios.
Identificamos uma instabilidade que estava afetando esse acesso, e já corrigimos o problema por aqui, assim como te avisamos por e-mail hoje.
Se ainda notar alguma dificuldade, é só falar com a gente em [email protected], tá bem?
Um abraço,
Equipe Cifra Club
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 16:10
Continua com propagandas.
Réplica da empresa
13/08/2026 às 17:09
Jean, pedimos que saia e entre na sua conta novamente, isso deve resolver.
Lembrando que, pra agilizar e facilitar acompanharmos o seu caso, se necessário, fale com a gente pelo e-mail [email protected].
Um abraço,
Equipe Cifra Club
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 17:23
Problema resolvido rapido.
Porém poderia ter um telefone para contato, pois a resposta do email é demorada. Só foi respondida após a reclamação do Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8