Assinante Cifra Club relata impossibilidade de acesso e uso do site mesmo após pagamento da anuidade e falha nos canais de atendimento.
Respondida
Extrema - MG
19/06/2026 às 19:41
ID: 251877129
Sou assinante do Cifra Club e efetuei o pagamento da anuidade que foi cobrado, mas não estou tendo acesso ao site, não está permitindo salvar as músicas e está com muita propaganda, impossibilitando o uso correto. Já tentei várias vezes solucionar, mas os canais de atendimento não respondem. No ultimo ano usei muito o aplicativo e não gostaria de perder o acesso, até porque já paguei
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:45
Oi, Marco!
Sabemos que essa situação gerou preocupação, então vamos reforçar.
Como informamos no último e-mail da equipe, identificamos uma falha na sincronização da sua assinatura, mas já foi corrigida. Pode ficar tranquilo.
Qualquer dúvida, estamos disponíveis em *******.
Um abraço,
Equipe Cifra Club