Cancelamento de Assinatura e Reembolso Solicitado Dentro do Prazo Legal - Cifra Club
Resolvido
Fortaleza - CE
22/05/2026 às 15:27
ID: 249413373
Efetuei a contratação do plano do Cifra Club no dia 16/05/2026.
Dentro do prazo de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, manifestei meu interesse em cancelar a assinatura, exercendo assim meu direito de arrependimento com restituição total do valor pago.
Sendo assim, solicito:
O reembolso completo da quantia cobrada
Destaco que a solicitação foi realizada dentro do período legal e espero que a situação seja resolvida de maneira rápida e cordial.
Caso não haja retorno adequado, poderei registrar reclamação junto aos órgãos responsáveis pela proteção do consumidor.
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:37
Oi, Gabriel! Tudo bem?
Já entramos em contato com você com as orientações sobre o reembolso.
Se não encontrar nosso e-mail na caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Um abraço,
Equipe Cifra Club
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 22:04
Solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9