Cobrança indevida de assinatura em cartão não cadastrado e pedido de estorno
Respondida
Águas de Lindóia - SP
09/08/2026 às 20:31
ID: 256009065
Fui surpreendida com uma cobrança de assinatura no valor de 99,00 em um cartão que não estava cadastrado no site.
Fiz o uso do servido cifra clubpro em 2025 por 39,90 com um cartão que ja nao existe mais.
Alem de nao autorizar uma continuação nesse valor o meu cartão novo nao estava cadastrado no site.
Já cancelei e gostaria do extorno.
Afinal nem o meu cartão estava cadastrado mais
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:02
Oi, Mariana!
Sabemos que essa dúvida pode surgir, ent ilde{a}o vamos refor ilde{c}ar como funciona.
Os planos do Cifra Club s ilde{a}o renovados automaticamente ao final de cada per ilde{i}odo, assim como funciona na maioria dos servi ilde{c}os digitais. Essa informa ilde{c} ilde{a}o est ilde{a} dispon ilde{i}vel durante a contrata ilde{c} ilde{a}o, no e-mail de confirma ilde{c} ilde{a}o e nos nossos Termos de Uso: https://www.cifraclub.com.br/academy/termos-de-uso.html
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