O que aconteceu
Quero fazer uma reclamação pois o cifra Club está aparecendo uma propaganda que modifica o link do site levando pra um falso teste de antivírus da Apple com e utilizando o link Map free verdadeiro Ma free e outra Mesmo sendo pago eu não quero assinar o aplicativo também aparece a mesma coisa e o website no Safari e no Chrome também recomendo que a empresa verifique urgentemente pois pode coletar dados dados dos usuários Portanto peço para que resolvam antes que tenham problemas com outros usuários assinantes voltarei a usar somente com esse problema parar
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4Interações da reclamação
Studio Sol respondeu
30/09/2026 às 16:56
Oi, Cleber!
Agradecemos por nos alertar sobre isso! A segurança das nossas plataformas é algo que levamos muito a sério.
Pra entendermos melhor o que aconteceu, você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected] com mais detalhes? Se puder, envie prints da tela, o link exato que apareceu e informe em qual parte do app ou site isso ocorreu. Essas informações ajudam bastante a investigarmos.
Ficamos aguardando seu retorno por lá, tá bom?
Um abraço,
Equipe Cifra Club
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Vou enviar para o suporte da sua equipe. Abraços.