Publicidade abusiva e anúncio impossível de fechar no aplicativo Cifra Club

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Título: Publicidade abusiva e anúncio impossível de fechar no aplicativo

Sou usuário do Cifra Club há muitos anos, desde a época em que utilizava o serviço pelo computador, muito antes da existência do aplicativo para celular. Sempre considerei a plataforma uma referência para músicos e estudantes.

Entendo perfeitamente que aplicativos gratuitos utilizem publicidade para gerar receita. Não tenho qualquer problema com a existência de anúncios. O problema é quando a propaganda passa a prejudicar a experiência do usuário.

Recentemente fui impactado por um anúncio do jogo Kingshot que considero extremamente abusivo e invasivo.

O anúncio não se comporta como uma propaganda comum. Trata-se de um mini-jogo interativo que obriga o usuário a permanecer na tela e interagir diversas vezes antes que seja possível retornar ao aplicativo. Em diversos momentos, ao tentar avançar ou fechar a propaganda, o anúncio redireciona para a Google Play, mesmo quando a intenção do usuário é simplesmente voltar ao conteúdo do Cifra Club.

O mais preocupante é que o anúncio chega a exibir mensagens como:

"Ainda aí? Você não interage com o conteúdo há algum tempo. Quer continuar?"

Ou seja, o usuário é literalmente obrigado a continuar interagindo com a propaganda para conseguir prosseguir.

A sensação transmitida é de que o anúncio foi desenvolvido para induzir cliques e dificultar ao máximo o retorno ao aplicativo. Em vez de apenas exibir uma publicidade, ele cria obstáculos para forçar a interação do usuário.

Registrei capturas de tela e também gravei um vídeo demonstrando exatamente o comportamento do anúncio, mostrando as tentativas de fechamento e os constantes redirecionamentos para a Google Play.

Minha reclamação não é contra a existência de publicidade. Publicidade é perfeitamente aceitável e compreensível em aplicativos gratuitos. Minha reclamação é contra anúncios que obrigam o usuário a jogar, clicar repetidamente e serem redirecionados para a loja de aplicativos apenas para conseguir voltar ao conteúdo que desejavam acessar.

Solicito que o Cifra Club avalie os parceiros de publicidade utilizados e verifique se esse tipo de anúncio está de acordo com os padrões de qualidade e respeito ao usuário que a plataforma sempre apresentou ao longo dos anos.

Continuo gostando da plataforma e pretendo continuar utilizando seus serviços, mas considero esse tipo de prática extremamente prejudicial à experiência do usuário.