Renovação automática do Cifra Club Academy SEM MEU CONSENTIMENTO
Não respondida
Natal - RN
28/07/2026 às 08:52
ID: 255003819
Quero registrar minha profunda indignação e revolta com a postura do Cifra Club (Studio Sol) em relação aos seus clientes.
Fui surpreendido no dia 27/07/2026 com uma cobrança de renovação anual do Cifra Club Academy no meu cartão de crédito serviço que contratei há um ano e do qual não tinha nenhum interesse em dar continuidade.
Assim que recebi a notificação da cobrança no meu celular, acessei imediatamente o site para cancelar e entrei em contato com o suporte para solicitar o reembolso do valor. Para minha surpresa e indignação, a reclamação nem foi respondida.
O Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante de forma cristalina o Direito de Arrependimento de 7 dias corridos para compras e contratações feitas pela internet. A renovação de um plano anual representa o início de um novo ciclo contratual e uma nova cobrança; portanto, a recusa em devolver o valor cobrado há poucas horas fere brutalmente a legislação brasileira.
Além disso, para que haja a renovação automática, o cliente deve ser previamente avisado, algo que não aconteceu. O silêncio do cliente não dá o direito da empresa cobrar, isso é uma prática abusiva.
Exijo o estorno imediato e integral do valor debitado no meu cartão de crédito e o cancelamento definitivo do serviço.