Uso abusivo de propagandas na plataforma de ensino de violão
Não resolvido
Carazinho - RS
17/05/2026 às 14:17
ID: 248886127
Uso abusivo de propagandas. Uso há anos a plataforma para tocar violão, muito boa. Porém, nos últimos meses, ao utilizar o programa no PC, as propagandas tomam conta de aprox. mais de 60% da tela, sendo que o principal serviço prestado pela empresa é justamente focado em olhar a tela enquanto tocamos instrumentos.
Já entrei em contato, falaram que iam verificar, e continua igual. É totalmente abusivo esse nível de propaganda.
Segue em anexo uma evidência. Quando o serviço gratuito se torna inviável, acaba sendo abusivo para forçar os usuários a usarem o premium.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:18
Oi, Gabriel! Tudo bem?
Obrigado por compartilhar seu ponto com a gente. Sabemos que muita gente usa o Cifra Club para estudar ou tocar, então a experiência de navegação faz toda a diferença.
Os anúncios ajudam a manter o conteúdo gratuito, mas sua opinião é muito importante para entendermos melhor como isso tem impactado o uso da plataforma. Já deixamos seu feedback registrado por aqui, combinado?
Valeu mesmo por dividir sua experiência com a gente.
Um abraço,
Equipe Cifra Club
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 18:23
Plataforma se pronunciou, mas o problema continua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7