Respondida

Cobrança abusiva e serviço insatisfatório no Studio W Ribeirão Preto

Studio W

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Agendei um atendimento na unidade do salão Studio W em Ribeirão Preto dia 03/01 com a profissional Natália para tintura de raiz, sugeri algumas mechas que foram feitas apenas na linha frontal e nuca do cabelo, fiquei das 14:30 às 19:00 hs no salão, precisei refazer e voltar ao lavatório pq o resultado não ficava satisfatório, além da demora, da inexperiência e sem finalização de escova no cabelo fui cobrada de R$ 1.700,00, em nem um momento fui avisada do absurdo do valor para alguns retoques e me disseram que o valor seria tabelado, como se não bastasse os recepcionistas com risinhos e olhares debochados perante a minha reclamação.

fui desmerecida como cliente, não recomendo confiar em uma rede q a muito perdeu o padrão de referência em profissionalismo, com valores altíssimos e serviço péssimo.

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Interações da reclamação

  1. Studio W respondeu

    06/01/2026 às 15:56

    Olá, Salma, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Entraremos em contato por meio de nossos canais para entender melhor sua opinião, pois o feedback dos nossos clientes é fundamental para o nosso processo de melhoria contínua.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Studio W Cabeleireiros