Não respondida

Não consigo estornar minha compra e o WhatsApp não responde

Studio Z

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Fiz minha compra pelo site e solicitei a devolução. Recebi um e-mail com as instruções para devolver a peça e segui todas as orientações. Porém, ao acessar o site para verificar o estorno, aparece uma mensagem informando que essa opção não está disponível. Fui orientada a entrar em contato pelo WhatsApp: *****, mas não obtive nenhuma resposta.