Em réplica

Kit de Monjarim com Gel Redutor não recebido, produto ineficaz e causador de inchaço, solicitação de devolução e estorno.

Studios Domingues Vieira

cidade: Arroio dos Ratos

O que aconteceu

Comprei três frascos de Monjarim, em um kit com um gel redutor que nunca recebi. O produto não faz efeito nenhum e ainda causa muito inchaço. Tomei conforme orientação no frasco. Quero devolver e o estorno do valor. Código de venda ***** .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Studios Domingues Vieira respondeu

    02/04/2026 às 08:51

    Bom dia

    Sua questão são 2 apontamentos

    1 - Não faz efeito

    Resposta: O recebimento do produto foi 16/03/2026 a sua relamação foi dia 28/03/2026 apenas 12 dias de uso, nesse período é normal que ainda não tenha sentido efeito, é um suplemento alimentar e os efeitos serão perceptivos em breve.

    A nossa promessa de devolução se não tiver efeito nenhum é de uso como recomendado por 3 meses.

    Tempo que ainda esta longe perante o uso de apenas 12 dias.

    É compreensivo a sua expectativa, mas gorduras que se acumulam em anos, não são eliminadas em poucos dias, é um processo que nosso medicamento irá te auxiliar neste processo.

    2 - Não Recebeu o Gel

    Resposta: Sobre esta questão é enviado em uma embalagem diferente, por questão de logistica.

    Verifiquei e seu caso não tem o brindo do GEL. O Gel é enviado apenas para os tratamentos de 5 meses para cima.

    O tratamento que adquiriu foi o de 3 meses. E nesse caso não tem o Gel.

  2. Consumidor respondeu

    05/04/2026 às 17:03

    Comprei o kit com três frascos que estavam em promoção com o gel redutor fazendo parte do kit, tenho as conversas do WhatsApp: Olá!

    Sou a Renata e faço parte da equipe do Dr. Thiago.

    Estou iniciando o meu plantão e estou aqui para te ajudar!

    Durante a nossa conversa, vou entender suas necessidades e indicar o melhor tratamento para seu corpo, de forma segura e personalizada.

    No kit de 2 leve 3, tem o gel redutor?

    Resposta: hoje ele está indo em todos os kits

    . Bom dia, tudo bem? Não veio o gel redutor.

    Resposta: Ele Chega separado mesmo.

    Portanto, não recebi toda a minha compra.

  3. Studios Domingues Vieira respondeu

    09/04/2026 às 11:23

    Como dito anteriormente,

    Essa questão do envio do Gel redutor é uma oferta que a vendedora faz por conta aqui par poder fazer uma venda maior como de 5 ou de 10 frascos.

    Se olhar a conversa vai ver que o Gel redutor não foi oferecida para a sua compra de 3 unidades, como verificamos aqui nas conversas.

    Estarei a disposição para quaisquer esclarecimentos.

  4. Consumidor respondeu

    11/04/2026 às 10:17

    Vejo que realmente não se trata de uma empresa séria, tanto que aceita que uma vendedora faça por conta própria uma venda mentindo que o comprador irá receber um produto quando na verdade não receberá, ainda confirmando que o produto será enviado mesmo separado. Não é pelo gel, posso adquirir em outro lugar. É pelo desaforo de trabalharem com mentiras, fazendo o comprador de tolo. Resolveremos de outra forma então. Já basta de empresas desse tipo continuarem a enganar as pessoas como se nada houvesse.

  5. Studios Domingues Vieira respondeu

    08/05/2026 às 16:23

    Olá, Trabalhamos com o sistema de afiliação para a venda do produto.

    A questão é que também temos a conversa e não tem kit de Gel redutor para a oferta de 3 frascos.

    Apenas de 5 para cima.