Reembolso Negado do Kit Monjarim e Falta de Suporte

Comprei um kit do Monjarim, 16/12/25, que prometia ativar o metabolismo, melhorar a digestão, trazer sadiedade.. a vendedora informou ter prazo de reembolso de 90 dias, como não notei nenhuma diferença no meu organismo, em menos de 30 dias (14/01/26) fiz a solicitação de reeembolso e foi recusada, conforme anexo.

A Braip, responsável pelos pagamentos, via whatsapp se isentou da responsabilidade, dizendo para eu procurar a vendedora ou o pós-venda do suplemento, alegando que a Braip só cuida dos pagamentos. Sendo que eu queria justamente pedir o reembolso de um pagamento realizado.

Me informaram um e-mail que não responde (*****), e-mail do vendedor que depois notei que veio no e-mail de compra, junto com o nome da empresa: Studios Domingues Vieira Ltda! Pelo whatsapp da vendedora (*****), fui ignorada a partir do momento que pedi reembolso.

Código de compra: *****

Desejo meu dinheiro de volta!