Reembolso Negado do Kit Monjarim e Falta de Suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

10/02/2026 às 19:50

ID: 240378043

Comprei um kit do Monjarim, 16/12/25, que prometia ativar o metabolismo, melhorar a digestão, trazer sadiedade.. a vendedora informou ter prazo de reembolso de 90 dias, como não notei nenhuma diferença no meu organismo, em menos de 30 dias (14/01/26) fiz a solicitação de reeembolso e foi recusada, conforme anexo.
A Braip, responsável pelos pagamentos, via whatsapp se isentou da responsabilidade, dizendo para eu procurar a vendedora ou o pós-venda do suplemento, alegando que a Braip só cuida dos pagamentos. Sendo que eu queria justamente pedir o reembolso de um pagamento realizado.
Me informaram um e-mail que não responde (*****), e-mail do vendedor que depois notei que veio no e-mail de compra, junto com o nome da empresa: Studios Domingues Vieira Ltda! Pelo whatsapp da vendedora (*****), fui ignorada a partir do momento que pedi reembolso.
Código de compra: *****
Desejo meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 11:27

Produto e atendimento ao cliente ruins!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

11/03/2026 às 11:37

Usuário tomou de forma incorreta, o que inviabiliza o resultado.

De qualquer forma foi feito o reembolso.

Solucionado.