STV IPTV S3 Pro não funciona nenhum canal - Exijo solução ou meu dinheiro de volta
Não respondida
Curitiba - PR
15/07/2026 às 21:18
ID: 254033745
Olá,
Realizei a compra do aparelho IPTV S3 Pro da STV, pelo valor de R$ 1.280,00.
Infelizmente, desde que tentei utilizar o serviço, nenhum canal funciona. A grande maioria dos canais apresenta apenas uma tela de padrão de teste (colorbar) com a mensagem de erro de carregamento na tela, impossibilitando totalmente o uso do aparelho que adquiri e paguei caro.
Já tentei os procedimentos básicos de reinicialização e conexão, mas o problema persiste em praticamente toda a grade de canais. É inadmissível pagar um valor expressivo de R$ 1.280,00 por um produto que não entrega absolutamente nada do que promete.
Diante disso, exijo uma posição urgente da empresa:
A resolução imediata do problema, restabelecendo o sinal de todos os canais contratados; OU
O cancelamento da compra com a devolução integral e imediata do meu dinheiro (R$ 1.280,00).
Aguardo um retorno urgente para solucionarmos este problema de forma amigável. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor.
Atenciosamente,