Porteiro fechou portão no meu carro e condomínio não resolve

A mais de um mês o porteiro do condomínio camélias fechou portão de entrada no meu carro, STV pediu orçamentos para pagamento que autorizaram depois de 30 dias, porém além de não passarem os dados para faturamento querem que eu pague pra eles me reembolsarem, se eles não dão retorno na hora que solicitamos tu imagina pra reembolsar?

com isso não aceito me pagarem depois de feito, quero que eles nos paguem para que realizemos o conserto e depois que feito emitimos a nota, não quero mais me estressar com isso.