Produto não entregue e falso registro de recebimento
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
10/08/2026 às 13:24
ID: 256060709
Fiz uma compra na Casas Bahia a mercadoria era da STX Moveis, uma estante multiuso 80cm, 1 porta 1 gaveta c/ nichos e pés retrô .a compra foi feita no dia 28/07/26 com entrega prevista para o dia 07/08/26, no dia 08/08/26 recebi a informação de que o produto tinha sido entregue no dia anterior às 00:00. Eu não sai de casa fiquei plantada o dia inteiro esperando e avisam que foi entregue à meia noite, quem faz entrega nesse horário? Entrei em contato com a casas bahia e hj 10/08/26 a STXMoveis me informou que a entrega foi recebida por uma vizinha. Primeiro não tenho vizinha , segundo foi assinado com um rabisco que não identifica o nome dessa suposta pessoa que recebeu , agora quero saber se vou receber outra mercadoria ou se vou ter que recorrer para esclarecer esse "mal entendido" ou má fé de quem deveria fazer a entrega.