Mercadoria nao recebida

Dia 07/12/21 fiz uma compra de 3 vestidos da empresa MÁLAGAH que é o nome fantasia da empresa me enviara a nota fiscal pelo e-mail e fiquei aguardando o codigo de rastreio. So me enviaram quando soicitei, pois pelo site na minha pagina nao consigo acesso. Ja comecaram errar. Me deram o prazo da mercadoria chegar em minha casa ate dia 27/12/21 e isso nao ocorreu. Ja tentei entrar em contato pelo zap da empresa e ninguem responde e liguei diversas vezes pra o numero fixo e nao atendem. Por favor me ajudem.