O que aconteceu
Meu condomínio fez uma compra grande com eles e, no recebimento, constatamos que, pelo menos 25 peças de mármore que chegaram quebradas.
Como elas vinham amarradas de 3 em 3, informei à vendedora que poderia haver mais peças quebradas e que só saberíamos quando desamarrássemos todas elas. Além disso, as peças não vieram com o acabamento solicitado.
Como não recebi nenhuma orientação da vendedora com relação ao procedimento de recebimento do material, fiz constar na Nota Fiscal as 25 peças quebradas.
Agora, preciso repor estas peças e a empresa quer me cobrar por elas, alegando que eu deveria ter devolvido no ato do recebimento.
Na hora de vender, tudo é fácil. Depois...
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Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Descaso total da empresa