O que aconteceu
BOM DIA!
INICIEI UM ACORDO COMERCIAL COM ESTA EMPRESA, ELES ME OFERECERAM SERVIÇO DE SUPLETIVO EJA, ACHEI INTERESSANTE E REALIZEI O PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO ATRAVÉS DE UM LINK QUE ME ENVIARAM, EM SEGUIDA RECEBI DA EMPRESA O PASSO A PASSO COM O MATERIAL PARA ESTUDO E ME INCLUIRAM EM UM GRUPO DE WHATSAPP ONDE SE ENCONTRAVAM OUTROS ALUNOS, AO MEU ENTENDER ESSE GRUPO SERVIRIA PARA SANAR DÚVIDAS E PARA O RECEBMENTO DE INFORMAÇÕES REFERENTE AS AULAS, MATÉRIAS ETC. AO INICIAR UMA INTERAÇÃO COM O REPRESENTANTE DA EMPRESA QUE SE IDENTIFICOU COMO TIAGO O MESMO SOLICITOU QUE AS CONVERSAS FOSSEM DDIRECIONADAS PARA UMA CONVERSA NO PRIVADO, ESTRANHEI MUITO A ATITUDE DELE, AO QUESTIONA-LO O MESMO SE MOSTROU EXTREMAMENTE DESEQUILIBRADO, MAL EDUCADO E DESPREPARADO PARA REPRESENTAR QUALQUER INSTITUIÇÃO, FUI TRATADO DE FORMA ESCROTA, FUI ATACADO COM VÁRIOS PALAVRÕES DE FORMA MUITO AGRESSIVA. DECIDI NÃO REVIDAR E SOLICITEI O ESTORNO DO VALOR NA FATURA DO MEU CARTÃO DE CRÉDITO, ME INFORMARAM QUE SERIA FEITO EM ATÉ 21 DIAS, NO ENTANTO, ATÉ O PRESENTE MOMENTO O ESTORNO NÃO OCORREU, ENVIO MENSAGENS E NADA DE RESOLVEREM O MEU PROBLEMA, JÁ SE PASSOU MAIS DE 30 DIAS.
FICA A PERGUNTA, QUAL O COMPROMETIMENTO DESTE EMPRESA COM OS SEUS CLIENTES? QUAL O PADRÃO DE QUALIDADE DE UMA EMPRESA QUE PROMETE ENSINO, PORÉM, CONTRATA UMA PESSOA TÃO DESPREPARADA PARA ATENDIEMENTO?