O que aconteceu
À Stillos Eventos,
Eu, juntamente com meus colegas formandos de odontologia, venho, por meio desta, manifestar nossa indignação com a forma como a organização da nossa festa de formatura está sendo conduzida.
Desde o início, contratamos este evento baseados em uma proposta que prometia uma experiência de qualidade, incluindo bebidas como Jack Daniels, Heineken e gin Gordons, além de um cardápio variado de comidas. No entanto, a menos de um mês para a realização da festa, sequer recebemos informações básicas, como o cardápio das comidas, o que gera grande insegurança e frustração, já que o serviço divulgado não está sendo cumprido.
A falta de transparência por parte da Stillos Eventos tem sido um problema recorrente. A empresa não se dispõe a realizar reuniões com os formandos para alinhar expectativas e esclarecer dúvidas, e o atendimento prestado é extremamente precário. Mensagens enviadas pelo chat permanecem sem resposta, solicitações básicas como o envio de boletos são tratadas com descaso, e quando questionamos sobre uma suposta dívida, não recebemos qualquer explicação detalhada ou documentação que a comprove.
Temos a nítida sensação de que a Stillos está nos fazendo um favor, quando, na verdade, somos clientes que investiram neste momento único e merecem respeito e profissionalismo. Essa postura é inaceitável e configura uma possível propaganda enganosa, visto que o serviço prometido no panfleto não está sendo entregue.
Diante disso, exigimos:
1. A apresentação imediata do cardápio completo de comidas e bebidas, conforme divulgado na proposta inicial;
2. A realização urgente de uma reunião com os formandos para esclarecimentos e alinhamento;
3. A explicação detalhada sobre qualquer valor pendente, acompanhada de documentos que justifiquem essa cobrança;
4. A melhoria significativa na comunicação e no atendimento, com respostas rápidas e eficientes.
Diante de toda essa experiência negativa, não recomendamos os serviços da Stillos Eventos a nenhum outro grupo de formandos, dada a falta de comprometimento, transparência e respeito demonstrada até aqui. Caso não haja uma solução adequada e imediata, não hesitaremos em tomar as medidas legais cabíveis para garantir nossos direitos.
Aguardamos um retorno urgente.
Atenciosamente,
Turma de Formandos de Odontologia