Respondida

Contestação de dívida em aberto no Serasa não reconhecida pelo cliente.

Styllus Semi Joias

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

então é que eu olhei aqui no Serasa e consta que eu tenho duas dívidas em aberto com vocês quando que foi no ano 2025 sendo que eu não peguei nada tem nada eu quero entender que dívida é essa solicitei nada Essas são as dívidas e os valores que eu não estou reconhecendo não peguei nada não solicitei nada

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Interações da reclamação

  1. Styllus Semi Joias respondeu

    25/08/2026 às 11:09

    Olá, Sabryne! Tudo bem?

    Informamos que a empresa Hipercob é prestadora de serviços terceirizada, contratada pela Styllus, sendo, portanto, responsável pela realização de notificações relacionadas à cobrança de débitos.

    Com o intuito de promover a adequada regularização da pendência identificada, solicitamos a gentileza de entrar em contato com o Setor de Negociação de Débitos da Styllus, por meio do WhatsApp, no número (22) 99704-8294, canal pelo qual serão prestados os devidos esclarecimentos e viabilizada a melhor forma de solução.

    O atendimento ocorre nos seguintes dias e horários:

    * Segunda-feira a quinta-feira: das 08h30 às 17h30

    * Sexta-feira: das 08h30 às 16h30

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Styllus Semijoias!