Sandália e tênis com defeito e falta de retorno

Olá, boa tarde. Tudo bem?

Em dezembro ganhei uma sandália de presente, com stickers, tratorada.

Usei umas quatro vezes, e a mesma começou a rachar o solado.

Em abril desse ano, comprei um tênis branco, e o mesmo, após uma vez usado, apresentou manchas no solado e no tecido.

Infelizmente não tenho mais as notas referentes à essas compras.

Mas gostaria de enviar foto de ambos para que pudessem fazer uma análise desses produtos.

Fiquei bem insatisfeita, isso nunca tinha acontecido antes.

Obrigada.

Detalhe, e-mail enviado em 11.06 e até agora não obtive retorno algum.