O que aconteceu
Comprei uma sapatilha sua cia, nao cheguei nem a usar pois so de experimentar ja machucou meus pés, um absurdo venderem um sapato tão duro e facil de ferir, isso teria que ser fiscalizado antes de colocarem a venda. Aguardo solução ou irei no procon!
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4Interações da reclamação
Sua Cia Calçados respondeu
19/10/2026 às 11:31
Olá!
Estaremos entrando em contato com a cliente pelo e-mail cadastrado na plataforma para entender melhor o caso.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sua Cia Calçados.
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 15:56
Ja respondi o email. Ate agora nao foi solucionado. Aguardo ou irei prosseguir via judicial com exposição do problema no Instagram da sua cia!!!! Estou indignada!Consumidor respondeu
20/10/2026 às 13:01
Ate agora nao estou segura com o atendimento, nada foi resolvido ainda!Consumidor respondeu
22/10/2026 às 11:42
Ja informei todos os dados que eu tenho para vocês, onde comprei e a cidade. Nao tenho costume de anotar endereco de nenhuma loja. Gostaria de saber se sera resolvido ou nao, pois estou me sentindo destratada como consumidora sua cia! Inclusive eu ja havia comprado mais pares da marca e nunca tive problemas mas diante desse tratamento péssimo que estou tendo no pos venda creio que vou parar de consumir e vou alertar no Instagram pra mais clientes tomarem cuidado ao comprarem pois essa marca se nega a resolver. São so perguntas e mais perguntas e ate agora nada de resolver. Se nao for resolvido simplesmente vou tomar as medidas cabiveis, o sapato claramente esta com defeito e ja me disponibilizei a enviar de volta a voces pra analise!!!!!Consumidor respondeu
28/10/2026 às 15:19
Disseram que vao resolver. Aguardo