Atraso de 4 meses na entrega e montagem de móveis com danos e mau atendimento
Não respondida
São José dos Campos - SP
23/07/2026 às 17:50
ID: 254688271
PIOR LOJA DE MÓVEIS DE JACAREÍ!
Comprei um sofá, um rack com painel e uma mesa no dia 30/03. Todos os itens só foram entregues e montados completamente em 23/07, ou seja, 4 MESES DE ESPERA
Além da demora absurda, a montagem foi um verdadeiro pesadelo. O montador marcou a instalação do painel para o dia 29/06, mas, por ser dia de jogo do Brasil, pedi para remarcar. Depois disso, ele simplesmente não respondia quando poderia comparecer.
No dia 06/07, finalmente apareceu, porém faltava uma peça do painel. A partir daí começou outro PESADELO novos agendamentos, dia em que ele simplesmente não apareceu e, em outra ocasião, chegou às 17h50 (e a portaria não liberou a entrada pois é até as 18h). Para piorar, a própria vendedora, *****, ainda perguntou se eu poderia arcar com o custo da viagem perdida do montador, sendo que o problema não foi causado por mim.
No dia 23/07, enviaram outro montador apenas para fixar o painel na parede e, durante o serviço, quebraram o espelho da tomada do cabo de antena, causando mais um prejuízo.
Foi uma experiência extremamente estressante, com atrasos, falta de organização, desencontros e um serviço de péssima qualidade.
FIQUEI TOTALMENTE INSATISFEITA E JAMAIS RECOMENDARIA ESSA LOJA, NEM PARA O MEU PIOR INIMIGO. SE VOCÊ NÃO TEM PACIÊNCIA PARA ESPERAR 4 MESES PRA RECEBER E TER SEUS MÓVEIS MONTADOS, PASSE LONGE!!!!