Cancelamento de pedido não efetuado
Não respondida
Jacareí - SP
08/07/2026 às 16:09
ID: 253426487
Estou com uma entrega que foi feita no último dia 04/07, o pedido foi diferente do que me foi vendido, me prometeram uma qualidade de produto e na verdade era outro. No ato da entrega fui à loja e fiz a reclamação na unidade de Jacareí-sp. fui recepcionada pelo gerente com o apelido de Boleta, ele me atendeu, entendeu o ocorrido e ofereceu o cancelamento do pedido, como me é de direito, porém não poderia efetuar uma vez que o financeiro não trabalha aos sábados. Pediu o mesmo que eu aguardasse até o próximo dia útil, segunda, para me retornar. Estou aguardando desde então, não me dão o retorno via WhatsApp. Estou com o pedido parado, ocupando lugar e um novo pedido já está para ser entregue em meu endereço. Quero saber como vamos fazer!! O produto está da mesma maneira que me entregaram, totalmente fechado.