Falta de Transparência na Venda do Curso D90: Ausência de Certificado Não Informada Claramente

Olá, Amanda! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Após analisarmos o seu caso, verificamos que a sua aquisição refere-se ao Desafio de 90 Dias, um programa voltado à implementação prática e aceleração de resultados, que não contempla a emissão de certificado de conclusão.

Essa informação faz parte das condições da oferta e também está disponível na seção de perguntas frequentes (FAQ) do programa, onde é informado que o Desafio de 90 Dias não é uma formação certificadora.

Por esse motivo, não é possível emitir certificado ou disponibilizar uma avaliação para certificação nessa modalidade, uma vez que esse benefício não integra a proposta do programa.

Seu acesso aos bônus do Desafio de 90 Dias (CST, EGTO e FBD) permanecem ativos até o término da vigência contratada.

Agradecemos pelo seu feedback, que é importante para avaliarmos continuamente a clareza das nossas comunicações e aprimorarmos a experiência dos participantes.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso surja qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Pedro Sobral | Reclame Aqui

Na hora da live não informou nada disso só incentivou a compra , fiz a compra e no decorre do curso depois de alguns meses fui perguntar para fazer a prova e aí que tive essa resposta. Pois paguei um curso caro para não ter nem certificado? Saiu mil e pouco para não ter nem certificado, como comprovar que eu fui aluna do Pedro? Eu fiz justamente pelo o conhecimento mas também para oportunidades fora, pois iria mudar de estado . Soubesse não compraria e nem recomendaria, pior experiência, me decepcionou de verdade. Poderia migrar novamente sempre renovando com vocês mas dessa vez infelizmente não quero prefiro ir para outra comunidade como invictus.

Olá, Amanda!

Recebemos sua nova manifestação e analisamos os pontos apresentados.

Reforçamos apenas um esclarecimento importante sobre a certificação: a sua contratação foi do Desafio de 90 Dias, que é um programa voltado à implementação prática e aceleração de resultados e não contempla certificado de conclusão. Essa é uma característica do próprio programa contratado e também consta nas informações disponibilizadas em contrato.

Os acessos à CST, EGTO e FBD foram disponibilizados como bônus da contratação, mas isso não altera a natureza do D90 nem o torna uma formação certificadora. Por esse motivo, não há certificado de conclusão a ser emitido especificamente pelo D90.

Entendemos que a possibilidade de obter um certificado teria importância para os seus objetivos profissionais e que essa expectativa influenciou a sua decisão de compra. Ainda assim, a ausência desse benefício não caracteriza, por si só, uma divergência na entrega do programa contratado.

Seu feedback fica registrado junto à nossa equipe, especialmente em relação à clareza das informações apresentadas durante a sua jornada de compra.

Quanto aos demais pontos, mantemos os esclarecimentos já apresentados anteriormente.

Caso precise de auxílio com qualquer outro assunto relacionado à sua contratação, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Pedro Sobral | Reclame Aqui