PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
26/12/2024 às 15:53
ID: 205660029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no Site Luks da empresa Aguiar Negócios Digitais LTDA, CNPJ n 40.*******.*******/*******20, compra no dia:04/12/24 sob o Pedido de numero: #******* produto referente à um par de Abotoadura Personalizada Luks Ouro/1, pagamento realizado via Cartão de Credito no valor de R$ *******,03. Prazo dado pela empresa de 7 dias para confecções e entrega. A RECLAMAÇÃO devido ao não comprimento da entrega. Hoje dia 26/12/24 e o Produtos não foi postado e não foi entregue. A compra foi realizada exatamente para entrega anterior ao Natal, qual seria um presente. Busco pela reparação de danos na devolução ou estorno do valores recebido pela empresa.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 20:52
Olá José Carlos, tudo bem? O seu pedido não foi no site da Sublime Aguiar, mas a equipe já te retornou sobre o seu pedido, o prazo de 7 dias úteis é para a confecção e o envio. Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
28/12/2024 às 17:01
Já se passaram 14 dias e ainda não foi entregue. Quanto ao CNPJ da empresa, descrito acima, indentificado na reclamação e foram vcs que me enviaram através da venda. Para sanar a reclamação precisam entregar a mercadoria. Simples. Caso não ocorra vamos recorrer a justiça para a devolução do valor correspondente à compra.
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 09:06
Falha de informações na descrição da venda do produto não condizente a realidade. Faltou clareza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2