Não recebi o suporte prometido e o curso é de baixa qualidade

Material de baixa qualidade, plataforma incompleta e ausência de suporte Curso método gafanhoto/Professor Xandi / Sublime.

Venho manifestar minha total insatisfação com o serviço prestado pela empresa Sublime/método gafanhoto em parceria com o Professor Xandi (projeto Missão PRF). Adquiri o preparatório confiando na divulgação feita nas redes sociais de que haveria suporte especializado e um direcionamento tático e eficaz para o concurso da PRF.

Contudo, a entrega prática do curso é extremamente falha, incompleta e de baixa qualidade. Os PDFs teóricos parecem textos desconexos e genéricos gerados por Inteligência Artificial. Em disciplinas de alta complexidade exata, como Raciocínio Lógico-Matemático (RLM) e Física, o material ignora totalmente o suporte visual, não apresentando os gráficos e ilustrações necessários para a compreensão do conteúdo. Além disso, as videoaulas teóricas prometidas não estão todas disponíveis na plataforma.

A organização das aulas também é péssima. No módulo de RLM, as videoaulas estão apenas numeradas, sem qualquer tipo de descrição ou título informando o assunto tratado na gravação, o que inviabiliza e dificulta completamente uma revisão por tema. Há também um erro grave de configuração na montagem do plano de estudos: o sistema não permite a seleção do idioma Espanhol na grade, e as metas geradas pela IA trazem conteúdos única e exclusivamente voltados para a língua Inglesa.

O planejamento pedagógico oferecido se mostra totalmente desequilibrado. Há dias venho recebendo metas compostas apenas por RLM e Física, sem que as matérias de maior peso do edital da PRF, como a Legislação de Trânsito (CTB), tenham sequer sido introduzidas na rotina de estudos.

Para piorar o cenário, o suporte ao aluno prometido na venda simplesmente não existe de forma humanizada. A única forma de atendimento disponibilizada é uma Inteligência Artificial que traz somente respostas prontas e engessadas. Quando questionada sobre os erros e falhas da plataforma, a IA repete sempre o mesmo padrão de resposta evasiva: "o sistema está passando por atualização".

Registro esta reclamação para expor publicamente o descumprimento da oferta, o desamparo ao aluno e a falta de compromisso com a qualidade técnica do material didático fornecido por esta instituição.