O que aconteceu
Comprei um produto através da plataforma, porém o produto não foi enviado. Em vez de receber a mercadoria, fui contatado e induzido a instalar um aplicativo que supostamente pertencia à empresa responsável pelo transporte.
Posteriormente, descobri que esse aplicativo fazia parte de um [Editado pelo Reclame Aqui] de phishing e que, após a instalação, um malware foi instalado no meu celular. Como consequência, [Editado pelo Reclame Aqui] conseguiram acessar minha conta bancária e [Editado pelo Reclame Aqui] dinheiro.
Considero este caso extremamente grave, pois fui vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] relacionada à compra e à suposta entrega do produto.
Solicito que este caso seja investigado com urgência, que todas as informações relacionadas ao vendedor e à transação sejam verificadas e que seja realizado o reembolso integral do valor pago pelo produto.
Também solicito que sejam tomadas as medidas necessárias contra os responsáveis, para evitar que outros compradores sejam vítimas do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].