Assinatura mensal não solicitada e dificuldades para cancelamento
Respondida
São Caetano do Sul - SP
16/04/2026 às 17:31
ID: 246259847
Fiz uma compra pelo site da Mitto Sucos e existe um campo da CELESTX . Cliquei e não tinha a menor ideia que se tratava de uma assiantura mensal.Todo mês está vindo 06 garrafas de suco e é débitado no meu cartão.Quero cancelar isso. Já tentei e-mail, whatsapp, telefone, nada funciona.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 01:13
Prezada Adenilze Bechara,
Agradecemos o seu contato e informamos que a solicitação de cancelamento da assinatura do serviço foi devidamente realizada conforme solicitado.
Permanecemos no aguardo do seu retorno para maiores informações e para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário. Estamos à disposição para auxiliá-la no que precisar.
Agradecemos por ter escolhido a Mitto e seguimos trabalhando diariamente para oferecer um serviço cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Mitto