Respondida

Assinatura mensal não solicitada e dificuldades para cancelamento

Sucos Mitto

cidade: São Caetano do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site da Mitto Sucos e existe um campo da CELESTX . Cliquei e não tinha a menor ideia que se tratava de uma assiantura mensal.Todo mês está vindo 06 garrafas de suco e é débitado no meu cartão.Quero cancelar isso. Já tentei e-mail, whatsapp, telefone, nada funciona.

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Interações da reclamação

  1. Sucos Mitto respondeu

    28/04/2026 às 01:13

    Prezada Adenilze Bechara,

    Agradecemos o seu contato e informamos que a solicitação de cancelamento da assinatura do serviço foi devidamente realizada conforme solicitado.

    Permanecemos no aguardo do seu retorno para maiores informações e para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário. Estamos à disposição para auxiliá-la no que precisar.

    Agradecemos por ter escolhido a Mitto e seguimos trabalhando diariamente para oferecer um serviço cada vez melhor.

    Atenciosamente,

    Equipe Mitto