Atraso no pagamento e falta de resolutividade
Respondida
Fátima do Sul - MS
15/01/2025 às 15:38
ID: 207329475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 03/01, estou tentando resolver a falta de pagamento com a empresa de forma amigável, porém já se passaram quase 15 dias, e até o momento não houve nenhuma solução!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 16:05
Olá, Dra. Carolini, tudo bem?
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pelo transtorno. Identificamos que a situação ocorreu devido a uma divergência de cadastro no momento do credenciamento, o que impactou no processamento do pagamento. No entanto, já recebemos sua tabela como Pessoa Física e estamos providenciando o contrato para assinatura.
Nosso time está acompanhando seu caso de perto para garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Viventeris.