Cadeira danificada e falta de resolução após compra de cama - Reembolso solicitado

Prezada Luciane Cristina

Em atenção à sua reclamação, gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver a situação da sua cabeceira danificada e estrado. Pedimos desculpas pelo tempo de espera e pelo transtorno relatado.

Ressaltamos que já chegamos a um acordo comum, onde a senhora optou pelo reparo por um profissional de sua confiança na sua cidade, com os custos arcados por nossa fábrica. Consideramos esta a solução mais rápida para que sua cama esteja em perfeito estado.

No momento, nossa equipe de pós-venda aguarda apenas o envio de uns dados pedido para proceder com a transferência bancária do valor acordado.

Assim que as informações forem compartilhadas conosco pelos nossos canais de atendimento, o pagamento será efetuado imediatamente. Permanecemos acompanhando o seu caso até a conclusão total do reparo."

Pedimos descupas pelo transtorno, mas sempre que precisar estamos as ordens !