Mesa de madeira rachada e sem resposta do vendedor no Mercado Livre
Resolvido
Mirassol - SP
04/05/2026 às 18:38
ID: 247687961
Comprei uma mesa de madeira da Sudeste Rústico pelo Mercado Livre e os dois pés da mesa vieram rachados. Eles não respondem a reclamação! Quero meu dinheiro de volta, péssima qualidade! Se não me responderem até amanhã vou ao procon e meu advogado já está acionado! Meu nome é *****
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:58
Bom dia, Elma! Tudo bem?
Sim, estamos cientes do ocorrido. Essas avarias nos pés foram causadas durante o transporte pelo próprio Mercado Livre. Como a entrega foi realizada pela logística deles, já estamos alinhando com a plataforma para liberar a troca o mais rápido possível.
Pode ficar tranquila, pois o problema está sendo resolvido da melhor forma. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas garantimos que a solução já está em andamento!
Atenciosamente,
Sudeste Rústico
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 11:16
Mercado livre resolveu a questão e a empresa foi correta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10