O que aconteceu
Boa tarde, tenho um pedido referente a uma caixa de lenha, pedi informações referentes ao processo de fabricação e envio, mas não me foi passado a situação do mesmo, aguardo envio. O mesmo foi realizado no dia 21.11.2025.
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4Interações da reclamação
Sudeste Rustico Moveis & Artesanato Ltda respondeu
05/01/2026 às 19:24
Boa tarde, Marcelo!
Nossa equipe de atendimento já conversou com você. Pedimos desculpas pela demora no retorno, pois entramos em recesso no final do ano, o que acabou impactando nosso tempo de resposta.
Informamos que seu pedido já ficou pronto, conforme o prazo combinado. Em breve, o pessoal irá lhe enviar fotos do produto finalizado.
O envio será realizado ainda esta semana e, em breve, o produto será entregue.
Ficou lindo! Temos certeza de que você vai gostar.
Qualquer dúvida, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Sudeste Rústico
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolvido. Muito obrigado.